Zapier

Zapier est une plateforme pionnière de l’automatisation no-code, permettant de connecter des milliers d’applications via des workflows (“Zaps”) déclenchés par des événements. En 2025, Zapier revendique plus de 8 000 applications connectées et alimente les automatisations d’innombrables entreprises. Dans ce contexte, l’intégration avec ChatGPT vise à enrichir les capacités de l’IA : non plus seulement répondre ou générer du texte, mais exécuter des actions sur le web, piloter des outils, automatiser des tâches.

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L’état actuel : intégrations API et AI Actions

Le plugin Zapier “classique” au sein de ChatGPT a été progressivement abandonné : OpenAI a officiellement annoncé la fin du support, avec la désactivation des conversations utilisant ce plugin à partir du 9 avril 2024. Toutefois, l’idée vivante est reprise dans un nouveau modèle : les GPTs personnalisés combinés aux AI Actions de Zapier. Via cette approche, un assistant IA (GPT) peut déclencher directement des opérations sur Zapier (par exemple créer un e-mail, ajouter une ligne dans une base, poster sur Slack…) sans passer par un plugin intermédiaire. Cette solution modernisée permet de construire des assistants conversationnels actionnants (ChatGPT automatisé) avec plus de sécurité, modularité et contrôle.

Pourquoi cette évolution ?

  • Le plugin intégré dans ChatGPT avait des limitations (quotas, latence, sécurité), et sa maintenance devenait contraignante.

  • La nouvelle architecture “GPT + AI Actions” place l’intelligence au centre : c’est l’assistant lui-même qui orchestre les appels Zapier, avec un protocole plus fin (Model Context Protocol, MCP) destiné à décorréler les composants.

  • Dans ses opérations internes, Zapier indique que l’adoption de l’IA a atteint 89 % de ses équipes internes en 2025, ce qui montre la maturité de leur usage IA intégré.

Ce que vous pouvez faire avec Zapier + ChatGPT

 

 

Voici des cas concrets d’automatisation rendue possible :

  • Réponses automatiques à emails : lorsqu’un nouvel e-mail arrive dans Gmail, déclencher un prompt vers ChatGPT pour générer un brouillon de réponse.

  • Traitement de formulaires : une nouvelle entrée dans Google Forms ou dans une feuille de calcul déclenche ChatGPT pour analyser, classer ou commenter les données.

  • Support client & tickets : un message entrant sur une messagerie (Slack, Discord, SMS) déclenche le générateur de réponse ChatGPT qui envoie ensuite automatiquement une réponse ou crée un ticket dans un outil.

  • Publications sur réseaux sociaux : quand un blog (WordPress, Notion) publie un article, ChatGPT peut générer des extraits ou des posts à publier sur LinkedIn, Twitter, etc.

  • Synthèses et rapports automatisés : collecte de données dans des outils, génération de résumés, création automatique de documents PDF ou de rapports.

De nombreux exemples de Zaps populaires combinant ChatGPT existent sur Zapier : Gmail + ChatGPT, Slack + ChatGPT ou encore Google Forms + ChatGPT.

 

 

Chiffres clés à connaître en 2025

  • En 2024, Zapier a généré 310 millions de dollars de revenus, avec une projection à 400 millions en 2025, soit une croissance d’environ 29 %

  • Zapier attire chaque mois des millions d’utilisateurs, et plus de 3 millions d’entreprises l’utilisent comme solution d’automatisation.

  • En interne, l’usage de l’IA et des automatisations dans les équipes Zapier est très répandu (89 % d’adoption).

Ces données soulignent que Zapier est un acteur solide dans l’écosystème de l’orchestration AI — et que sa connexion avec ChatGPT ouvre des possibilités concrètes pour les entreprises, les créateurs et les indépendants.

Limites, défis et points de vigilance

Même si la combinaison ChatGPT + Zapier est puissante, il est essentiel de connaître ses limites :

  1. Permissions & sécurité
    Autoriser un assistant IA à agir sur vos comptes (emails, CRM, réseaux sociaux…) pose un risque si les droits sont mal contrôlés. Le moindre bug ou mauvaise configuration peut causer des actions non désirées.

  2. Latence & quotas
    Les workflows complexes ou très nombreux peuvent entraîner un délai de réponse ou atteindre des quotas Zapier, ce qui peut interrompre les automatisations.

  3. Précision du prompt & contexte
    L’action doit être déclenchée avec un prompt bien formulé : si ChatGPT ne comprend pas qu’il doit appeler Zapier, l’automatisation sera ratée.

  4. Fiabilité / pannes & bruit API
    Comme toute intégration externe, la stabilité des APIs et des services tiers joue un rôle clé. Une panne Zapier ou un changement d’API peut casser les workflows.

  5. Confidentialité & traitement des données
    Zapier agit comme intermédiaire dans des workflows de données sensibles. Il est important de comprendre où les données transitent, comment elles sont stockées et quelles parties y ont accès. Des recherches académiques soulignent les risques inhérents aux plateformes trigger-action sur les données privées. 
    Par exemple, en 2025, Zapier a annoncé un accès non autorisé dans certains de ses dépôts de code, ce qui a poussé des clients à révoquer des clés et renforcer les mécanismes de confidentialité.

Comment démarrer : mise en place d’un workflow ChatGPT + Zapier

 

 

Voici une démarche recommandée :

  1. Définir le besoin — identifier une tâche répétitive à automatiser (ex : répondre à des mails, synthétiser des données).

  2. Créer un Zap — dans Zapier, définir le déclencheur (trigger) et l’action cible (ex : ChatGPT, puis une autre application).

  3. Lier ChatGPT via l’API — utiliser votre clé OpenAI pour autoriser Zapier à appeler ChatGPT dans le workflow.

  4. Rédiger le prompt — personnaliser la manière dont ChatGPT doit répondre : contexte, tonalité, format.

  5. Ajouter une action finale — publication sur un outil, envoi d’email, mise à jour de base, etc.

  6. Tester et ajuster — vérifier que tout fonctionne comme prévu, ajuster prompt ou conditions.

  7. Surveiller et auditer — activer les logs, surveiller les exécutions et prévoir des alertes en cas d’échec.

FAQ – Zapier & ChatGPT

Le plugin Zapier est-il encore utilisable dans ChatGPT ?

Non : depuis mars 2024, l’ajout de nouveaux Zaps via le plugin Zapier a été désactivé.

 

 

Que remplace le plugin Zapier dans l’architecture actuelle ?

Aujourd’hui, ce sont les GPTs personnalisés avec AI Actions Zapier / MCP qui offrent une intégration directe.

Comment connecter ChatGPT / GPT à Zapier maintenant ?

Via l’API OpenAI ou en construisant un GPT doté d’actions Zapier (via AI Actions / MCP).

Combien d’applications sont accessibles via Zapier aujourd’hui ?

Plus de 8 000 applications.

Puis-je automatiser mes emails avec ChatGPT + Zapier ?

Oui, c’était l’un des cas d’usage principal : créer des réponses, les envoyer et archiver automatiquement.

Comment démarrer un workflow Zapier + ChatGPT ?

Créez un Zap → choisissez un déclencheur → ajoutez une étape ChatGPT (via API) → ajoutez une action cible → testez → activez.

Que se passe-t-il si j’essaie d’installer le plugin Zapier dans ChatGPT aujourd’hui ?

Certains utilisateurs constatent que le bouton “Install” est visible mais ne répond pas — en raison de la fin de support.

Les GPTs prennent-ils en charge Zapier ?

Oui, les GPTs peuvent inclure des actions Zapier / AI Actions intégrées pour exécuter des tâches automatisées dans vos outils.

 

 

Est-ce que Zapier + ChatGPT respectent la conformité (RGPD, sécurité) ?

Zapier affiche une conformité SOC 2 et des contrôles de sécurité. 
Mais la responsabilité du traitement des données revient à l’utilisateur et à la configuration des accès.

Quels risques à donner des permissions à ChatGPT via Zapier ?

Si un assistant mal configuré agit sur des applis sensibles (mail, CRM, facturation), il peut y avoir des erreurs, des fuites ou des actions non souhaitées. Il est donc crucial de vérifier les droits, limiter les actions et auditer les logs.