OpenAI's belangrijkste AI-chatbot, ChatGPT, kampte op 10 juni 2025 met een enorme wereldwijde storing, waardoor miljoenen gebruikers op elk continent urenlang geen toegang hadden. Deze storing, die ook de Sora-tool voor videobewerking en belangrijke API-services van OpenAI trof, markeerde een van de grootste technologische verstoringen in de geschiedenis van het bedrijf.
Chronologie en omvang van de uitval
De storing begon dinsdagochtend, met meldingen rond 2:45 uur ET. Naarmate de dag vorderde, kregen gebruikers in India, USHet Verenigd Koninkrijk, Europa en Azië-Pacific overspoelden sociale media en platforms voor het bijhouden van storingen met foutmeldingen en niet-reagerende diensten. Downdetector, een realtime tool voor het bijhouden van storingen, registreerde duizenden meldingen van storingen: India alleen al registreerde bijna 800 klachten, terwijl de VS en het Verenigd Koninkrijk er elk meer dan 1 registreerden.
Gebruikers van de gratis versie en abonnees van ChatGPT Plus zijn getroffen, waarbij er storingen zijn gemeld op webplatforms, mobiel en API. De storing had ook gevolgen voor Sora, OpenAI's nieuwe AI-gestuurde videotool, en resulteerde in slechtere prestaties voor alle gerelateerde services.
Gebruikerservaring: foutmeldingen en frustratie
Gebruikers die proberen te communiceren met ChatGPT krijgen verschillende foutmeldingen te zien, waaronder:
“Hmm… er lijkt een probleem te zijn.”
Er is een netwerkfout opgetreden. Controleer uw verbinding en probeer het opnieuw.
Velen vermoedden aanvankelijk een probleem met hun eigen internetverbinding, maar beseften al snel dat het probleem bij OpenAI lag. De meeste klachten hadden betrekking op het niet reageren van de chatbot, terwijl anderen melding maakten van verbindingslussen, lege chatvensters of het abrupt verbreken van de verbinding midden in een gesprek.
OpenAI-respons en -enquête
OpenAI erkende de storing op haar officiële statuspagina en sociale media en verklaarde:
Sommige gebruikers ervaren hoge foutpercentages en vertragingen bij de genoemde services. We onderzoeken dit probleem nog steeds.
Laat vanmiddag meldde OpenAI dat het de oorzaak had gevonden en bezig was met een oplossing, maar waarschuwde dat een volledig herstel enkele uren zou kunnen duren. Volgens recente updates hield het bedrijf de situatie nog steeds in de gaten en werkte het aan het herstel van de normale service.
Wat is de oorzaak van de storing?
Hoewel OpenAI geen gedetailleerde technische beschrijving heeft vrijgegeven, wijzen eerste analyses op een combinatie van serveroverbelasting, technische problemen in de infrastructuur van het bedrijf en mogelijke externe cyberdreigingen. De ongekende toename van de wereldwijde vraag, geschat op meer dan 3,2 miljoen gelijktijdige gebruikers, dwong de systemen van OpenAI tot het uiterste, waardoor kwetsbaarheden in de schaalbaarheid en veerkracht van het platform bloot kwamen te liggen. Andere factoren die mogelijk hebben bijgedragen aan de uitval zijn onder meer opeenvolgende API-storingen en problemen met de synchronisatie van gedistribueerde databases.
Impact en reacties
De storing verstoorde de workflows van een breed scala aan gebruikers, van studenten en docenten tot professionals en ontwikkelaars die ChatGPT gebruiken voor onderzoek, contentcreatie en automatisering van klantenservice. Sociale media stonden vol met memes en klachten, waarbij gebruikers humoristisch klaagden over het feit dat ze "mijn gegevens op het werk moesten invoeren" bij afwezigheid van hun AI-assistent.
Analisten wijzen erop dat dit incident de groeiende afhankelijkheid van AI-tools en de risico's die gepaard gaan met gecentraliseerde digitale infrastructuren onderstreept. Voor velen was deze storing een wake-upcall, die hen aanzette tot het overwegen van back-upstrategieën en alternatieve platforms.
Alternatieven en volgende stappen
Nu OpenAI eraan werkt om zijn volledige dienstverlening te herstellen, wenden gebruikers die op zoek zijn naar generatieve AI-oplossingen zich tot alternatieven zoals chatgptfrancais.orgDeskundigen raden af om tijdens een storing herhaaldelijk sessies te vernieuwen of inloggegevens opnieuw in te voeren. Dit kan namelijk extra beveiligingscontroles activeren zonder dat dit het herstel versnelt.
Conclusie
De ChatGPT-storing van juni 2025 is een harde herinnering aan de kracht en kwetsbaarheid van het huidige AI-gestuurde digitale ecosysteem. Terwijl OpenAI werkt aan het herstel van de stabiliteit, reflecteren miljoenen mensen op de essentiële – en soms precaire – rol die kunstmatige intelligentie (AI) speelt in het dagelijks leven en de bedrijfsvoering.