Zapier

Zapier è una piattaforma di automazione pionieristica senza codice, che consente la connessione di migliaia di applicazioni tramite flussi di lavoro attivati ​​da eventi ("Zap"). Entro il 2025, Zapier afferma di avere più di 8.000 applicazioni connesse e alimenta l'automazione di innumerevoli aziende. In questo contesto, l'integrazione con ChatGPT mira ad arricchire le capacità dell'IA: non più solo la risposta o la generazione di testo, ma anche l'esecuzione di azioni sul web, il controllo degli strumenti e l'automazione delle attività.

Lo stato attuale: integrazioni API e azioni AI

Il plugin Zapier "classico" all'interno di ChatGPT è stato gradualmente eliminato: OpenAI ha annunciato ufficialmente la fine del supporto, con la disattivazione delle conversazioni che utilizzano questo plugin dal 9 aprile 2024. Tuttavia, l'idea viva è stata ripresa in un nuovo modello: il GPT personalizzati combinato con Azioni AI di ZapierUtilizzando questo approccio, un assistente AI (GPT) può attivare direttamente le operazioni su Zapier (ad esempio, creare un'e-mail, aggiungere una riga a un database, pubblicare su Slack, ecc.) senza utilizzare un plugin intermedio. Questa soluzione modernizzata consente di creare assistenti conversazionali fruibili (ChatGPT automatizzato) con maggiore sicurezza, modularità e controllo.

Perché questo sviluppo?

• Il plugin integrato in ChatGPT aveva delle limitazioni (quote, latenza, sicurezza) e la sua manutenzione stava diventando restrittiva.

• La nuova architettura “GPT + AI Actions” pone l’intelligenza al centro: è l’assistente stesso a orchestrare le chiamate Zapier, con un protocollo più raffinato (Model Context Protocol, MCP) destinato a decorrelare i componenti.

• Nelle sue operazioni interne, Zapier indica che l'adozione dell'IA ha raggiunto L'89% dei suoi team interni nel 2025, il che dimostra la maturità del loro utilizzo integrato dell'intelligenza artificiale.

Cosa puoi fare con Zapier + ChatGPT

Ecco alcuni casi concreti in cui l'automazione è stata resa possibile:

• Risposte automatiche via email : Quando arriva una nuova email in Gmail, attiva un prompt su ChatGPT per generare una bozza di risposta.

• Elaborazione dei moduli : Una nuova voce in Google Forms o in un foglio di calcolo attiva ChatGPT per analizzare, classificare o commentare i dati.

• Assistenza clienti e ticket : un messaggio in arrivo su un servizio di messaggistica (Slack, Discord, SMS) attiva il generatore di risposte ChatGPT che invia automaticamente una risposta o crea un ticket in uno strumento.

• Post sui social media : quando un blog (WordPress, Notion) pubblica un articolo, ChatGPT può generare estratti o post da pubblicare su LinkedIn, Twitter, ecc.

• Riepiloghi e report automatizzati : raccolta dati negli strumenti, generazione di riepiloghi, creazione automatica di documenti PDF o report.

Esistono molti esempi di Zap popolari che combinano ChatGPT su Zapier: Gmail + ChatGPT, Slack + ChatGPT o anche Google Forms + ChatGPT.

Cifre chiave da conoscere nel 2025

• Nel 2024, Zapier ha generato un fatturato di 310 milioni di dollari, con una previsione di 400 milioni di dollari nel 2025, pari a una crescita di circa il 29%.

• Zapier attrae milioni di utenti ogni mese e più di 3 milioni di aziende utilizzarlo come soluzione di automazione.

• A livello interno, l'uso dell'intelligenza artificiale e dell'automazione nei team Zapier è molto diffuso (adozione dell'89%).

Questi dati sottolineano che Zapier è un attore solido nell'ecosistema diOrchestrazione dell'intelligenza artificiale — e che la sua connessione con ChatGPT apre possibilità concrete per aziende, creatori e liberi professionisti.

Limiti, sfide e punti di vigilanza

Sebbene la combinazione ChatGPT + Zapier sia potente, è essenziale conoscerne i limiti:

1. Permessi e sicurezza
   Consentire a un assistente AI di interagire con i propri account (email, CRM, social media, ecc.) rappresenta un rischio se le autorizzazioni non sono adeguatamente controllate. Il minimo bug o errore di configurazione può causare azioni indesiderate.

2. Latenza e quote
   Flussi di lavoro complessi o di grandi dimensioni possono causare ritardi nei tempi di risposta o il raggiungimento delle quote di Zapier, con conseguente interruzione delle automazioni.

3. Precisione e contesto immediati
   L'azione deve essere attivata con un prompt ben formulato: se ChatGPT non capisce che deve chiamare Zapier, l'automazione fallirà.

4. Affidabilità API / guasti e rumore
   Come per qualsiasi integrazione esterna, la stabilità delle API e dei servizi di terze parti gioca un ruolo fondamentale. Un'interruzione di Zapier o una modifica delle API possono interrompere i flussi di lavoro.

5. Riservatezza e trattamento dei dati
   Zapier funge da intermediario nei flussi di lavoro di dati sensibili. È importante capire dove fluiscono i dati, come vengono archiviati e quali parti vi hanno accesso. La ricerca accademica evidenzia i rischi intrinseci delle piattaforme di trigger-action sui dati privati. 
   Ad esempio, nel 2025, Zapier ha annunciato l'accesso non autorizzato ad alcuni dei suoi repository di codice, spingendo i clienti a revocare le chiavi e a rafforzare i meccanismi di privacy.

Come iniziare: configurazione di un flusso di lavoro ChatGPT + Zapier

Ecco un approccio consigliato:

1. Definire la necessità — identificare un'attività ripetitiva da automatizzare (ad esempio: rispondere alle e-mail, sintetizzare i dati).

2. Crea uno Zap — in Zapier, definisci il trigger e l'azione target (ad esempio ChatGPT, quindi un'altra applicazione).

3. Collega ChatGPT tramite API — usa la tua chiave OpenAI per autorizzare Zapier a chiamare ChatGPT nel flusso di lavoro.

4. Scrivi il prompt — personalizza il modo in cui ChatGPT dovrebbe rispondere: contesto, tono, formato.

5. Aggiungi un'azione finale — pubblicazione su uno strumento, invio di e-mail, aggiornamento del database, ecc.

6. Testare e regolare — verificare che tutto funzioni come previsto, modificare il prompt o le condizioni.

7. Monitorare e verificare — abilitare i registri, monitorare le esecuzioni e fornire avvisi in caso di errore.

Domande frequenti – Zapier e ChatGPT

Il plugin Zapier è ancora utilizzabile in ChatGPT?

No: da marzo 2024, l'aggiunta di nuovi Zap tramite il plugin Zapier è stata disabilitata.

Cosa sostituisce il plugin Zapier nell'architettura attuale?

Oggi, questi sono i GPT personalizzati con azioni AI Zapier / MCP che offrono un'integrazione diretta.

Come collegare ChatGPT / GPT a Zapier ora?

Tramite l'API OpenAI o creando un GPT con azioni Zapier (tramite azioni AI/MCP).

Quante app sono oggi accessibili tramite Zapier?

Oltre 8 app.

Posso automatizzare le mie email con ChatGPT + Zapier?

Sì, questo era uno dei principali casi d'uso: creare risposte, inviarle e archiviarle automaticamente.

Come avviare un flusso di lavoro Zapier + ChatGPT?

Crea uno Zap → scegli un trigger → aggiungi un passaggio ChatGPT (tramite API) → aggiungi un'azione target → testa → attiva.

Cosa succede se provo a installare il plugin Zapier in ChatGPT oggi?

Alcuni utenti hanno notato che il pulsante "Installa" è visibile ma non reattivo, a causa della fine del supporto.

I GPT supportano Zapier?

Sì, i GPT possono includere azioni Zapier/AI integrate per eseguire attività automatizzate nei tuoi strumenti.

Zapier + ChatGPT sono conformi (GDPR, sicurezza)?

Zapier visualizza i controlli di sicurezza e di conformità SOC 2. 
Ma la responsabilità dell'elaborazione dei dati ricade sull'utente e sulla configurazione dell'accesso.

Quali sono i rischi nel concedere autorizzazioni a ChatGPT tramite Zapier?

Se un assistente configurato in modo errato opera su app sensibili (email, CRM, fatturazione), potrebbero verificarsi errori, perdite o azioni indesiderate. È quindi fondamentale controllare le autorizzazioni, limitare le azioni e controllare i log.